Política de privacitat

Informació BÀSICA sobre Protecció de Dades

Informació addicional sobre protecció de dades

A GRUPAIR SA treballem per a oferir-te a través dels nostres productes i serveis la millor experiència possible.

En alguns casos,és necessari recaptar informació per a aconseguir-lo. Ens importa la teva privacitat i creiem que hem de ser transparents al respecte.

Per això, i a l’efecte del que es preveu en el REGLAMENT (UE) 2016/679 DEL PARLAMENT EUROPEU I DEL CONSELL de 27 d’abril de 2016 (en endavant, “RGPD”) relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades, i la LLEI 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la informació i del comerç electrònic (d’ara endavant, “LSSI”), GRUPAIR SA informa a l’usuari que, com a responsable del tractament, incorporarà les dades de caràcter personal facilitades pels usuaris en un fitxer automatizat.

El nostre compromís comença per explicar-te el següent:

• Es recullen les teves dades perquè l’experiència d’usuari millori, atenent als teus interessos i necessitats.
• Som transparents en relació a les dades que obtenim sobre tu i la raó per la qual ho fem.
• La nostra intenció es oferir-te la millor experiència possible. Per això, quan anem a usar la teva informació personal ho farem sempre complint amb la normativa, i quan sigui necessari, sol·licitarem el teu consentiment.
• Entenem que les teves dades et pertanyen. Per tant, si decideixes no autoritzar-nos a processar-los pots sol·licitar-nos que deixem de tractar-los.
• La nostra prioritat consisteix en garantir la teva seguretat i tractar les teves dades d’acord amb la normativa europea.

Si desitges obtenir més informació sobre el tractament de les teves dades, consulta els diferents apartats de la política de privacitat que es troben a continuació:

Qui és el Responsable del tractament de les teves dades?

El present document constitueix Política de PROTECCIÓ DE DADES que aplica a totes les dades de caràcter personal que GRUPAIR SA tracta sobre Vostè. A continuació l’informem sovre les dades identificatives del RESPONSABLE del tractament:

Responsable del Tractament: GRUPAIR SA
CIF: A-08546194
Direcció Postal: Carrer Tecnologia, 7 Polígons dels Plans, Sector Gavarreres 08711 Òdena
Telèfon de contacte: +34 938 052 728
Correu Electrònic: info@grupair.com

GRUPAIR SA ha designat un Delegat de Protecció de Dades o una persona de contacte interna dins de la seva organització. Si vols fer una consulta en relació al tractament de les teves dades personals, pots posar-te en contacte am ell mitjançant el correu lopd@msanchez.cat

Quines dades personals recopilem?

Les dades personals que l’usuari pot arribar a proporcionar:

• Nom, adreça i data de naixement.
• Número de telèfon i adreça de correu electrònic.
• Ubicació.
• Informació relativa a pagaments i devolucions.
• Direcció IP, data i hora en la qual has accedit als nostres serveis, navegador d’Internet que usis i dades sobre el sistema operatiu del dispositiu.
• Qualsevol altra informació o dades que decideixis compartir amb nosaltres.

En alguns casos, és obligatòria l’emplenament del formulari de registre per a accedir i gaudir de determinats serveis oferts en la Web; així mateix, no facilitat les dades personals sol·licitades o el no acceptar la present política de protecció de dades suposa la impossibilitat de subscriure’s, registrar-se o participar en qualsevol de les promocions en les que se sol·licitin dades de caràcter personal.

Per què i per a què tractem les teves dades?

A GRUPAIR SA tractem la informació que ens faciliten les persones interessades amb les següents finalitats:

• Gestionar comandes o contractar algún dels nostres serveis, ja sigui online o en les tendes físiques.
• Gestionar l’enviament de la informació que ens sol·licitin.
• Desenvolupar accions comercials i realitzar el manteniment i gestió de la relació amb l’usuari, així com la gestió dels serveis ofert a través del lloc Web i les labors d’informació, podent realitzar valoracions automàtiques, obtenció de perfils i labors de segmentació dels clients a fi de personalitzar el tracte conforme a les seves característiques i necessitats i millorar l’experiència en línia del client.
• Desenvolupar i gestionar els concursos, sortejos o altres activitats promocionals que es puguin organitzar.
• En alguns casos serà necessari facilitar informació a les Autoritats o terceres empreses per motius d’auditoria, així com tractar dades personal de factures, contractes i documents per a respondre a reclamacions de clients o de les Administracions Públiques.

Informem que les dades personal que s’obtinguin com a conseqüència del teu registre com a usuari formaran part del Registre d’Activitats i operacions de Tractament  (RAT), que s’actualitzarà periòdicament d’acord amb el que s’estableix en el RGPD.

Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades?
El tractament de les teves dades pot fonamentar-se en les següents bases legals:

• Consentiment de l’interessat per a la contractació de serveis i productes, per als formularis de contacte, les sol·licituts d’informació o alta en e-newsletters.
• Interès legítim per al tractament de dades dels nostres clients en accions de màrqueting directe i consentiment exprés de l’interessat per a tot el relatiu a les valoracions automàtiques i elaboració de perfils.
• Compliment d’obligacions legals per a prevenció del frau, comunicació amb Autoritats públiques i reclamacions de tercers.

Quant temps conservem les teves dades?

El tractament de les dades amb les finalitats descrites es mantindrà durant el temps necessari per a complir amb la finalitat de la seva recollida (per exemple, mentre duri la relació comercial), així com per al compliment de les obligacions legals que es derivin del tractament de les dades.

¿A quins destinataris es comuniquen les teves dades?

En alguns cass, només quan és necessari, GRUPAIR SA proporcionarà dades dels usuaris a tercers. No obstant això, mai es vendran les dades a tercers. Els proveïdors de serveis externs (per exemple, proveïdors de pagament o empreses de repartiment) amb els quals GRUPAIR SA treballi poden usar les dades per a proporcionar els serveis corresponents, no obstant no usaran aquesta informació per a fins propis o per a cessió de tercers.

GRUPAIR SA procura garantir la seguretat de les dades personal quan s’envien fora de l’empresa i s’assegura que els tercers proveïdors del servei respecten la confidencialitat i compten amb les mesures adequades per a protegir les dades personals. Aquests tercers tenen la obligació de garantir que la informació es tracta d’acord amb la normativa de privacitat de dades.

En alguns casos, la llei pot exigir que es revelin dades personal a organismes públics o altres parts, només es revelarà l’estrictament necessari per al compliment d’aquestes obligacions legals.

Les dades personals obtingudes també podran ser compartides amb altres empreses del grup.

On s’emmagatzemaran les teves dades?

Amb caràcter general, les dades s’emmagatzemaran dins de la UE. Les dades que s’enviïn a tercers que no pertanyin a la UE, ens assegurarem que ofereixin un nivell de protecció suficient, ja sigui perquè compten amb Normes Corporatives Vinculants.

Quins drets t’assisteixen i com pots excercitar-los?

Pots dirigir les teves comunicacions i exercitar els teus drets mitjançant una petició en el següent correu electrònic: info@grupair.com.
En virtut del que s’estableix al RGPD pots sol·licitar:

• Dret d’accés: pots demanar informació d’aquelles dades personals que disposem sobre tu.
• Dret de rectificació: pots comunicar qualsevol canvi en les teves dades personals.
• Dret de supressió i a l’oblit: pots sol·licitar l’eliminació previ bloqueig de les dades personals.
• Dret de limitació al tractament: suposa la restricció del tractament de les dades personals.
• Dret d’oposició: pots retirar el consentiment del tractament de les dades, oposant-se a que es continuïn tractant.
• Dret a la portabilitat: en alguns casos, pots demanar una còpia de les dades personals en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica per a la seva transmissió a un altre responsable.
• /
• Dret a no ser objecte de decisions individualitzades: pots sol·licitar que no es prenguin decisions que es basin únicament en el tractament automatitzat, incloent-hi l’elaboració de perfils, que produeixi efectes jurídics o afecti significativament a l’interessat.
• En alguns casos, es podrà rebutjar la sol·licitud si sol·licites que s’eliminin dades necessaries per al compliment d’obligacions legals.

Així mateix, si tens alguna queixa sobre el tractament de les dades pots presentar una reclamació a l’autoritat de protecció de dades.

Qui és el responsable de l’exactitud i veracitat de les dades facilitades?

L’usuari és l’únic responsable de la veracitat i correcció de les dades incloses, exonerant a GRUPAIR SA de qualsevol responsabilitat sobre aquest tema. Els usuaris garanteixen i responen, en qualsevol cas, de l’exactitud, vigència i autenticitat de les dades personals facilitades, i es comprometen a mantenir-los degudament actualitzats. GRUPAIR SA es reserva el dret de finalitzar els serveis contractats que s’hagués celebrat amb els usuaris, en cas de que les dades que hagi facilitat siguin falsos, incomplets, inexactes o no estiguin actualitzats.

GRUPAIR SA no respon de la veracitat de les informacions que no siguin d’elaboració pròpia i de les quals s’indiqui una altra font, per la qual cosa tampoc assumeix responsabilitat alguna pel que fa a hipotètics perjudicis que poguessin originar-se per l’ús d’aquesta informació.

GRUPAIR SA es reserva el dret a actualitzar, modificar o eliminar la informació continguda en les seves pàgines Web podent fins i tot limitar o no permetre l’accés a aquesta informació. S’exonera a GRUPAIR SA de responsabilita davant qualsevol dany o perjudici que pogués sofrir l’usuari com a conseqüència d’errors, defectes o omissions, en la informació facilitada per GRUPAIR SA sempre que procedeixi de fonts alienes a aquesta.

Aixi mateix, l’usuari certifica que és major de 14 anys i que posseeix la capacitat legal necessària per a la prestació del consentiment pel que fa al tractament de les seves dades de caràcter personal.

Com tractem les dades personals dels menors d’edat?

En principi els nostres serveis no van dirigits específicament a menors d’edat. No obstant això, en el cas de que algún d’ells es dirigeixi a menors de catorze anys, de conformitat amb l’article 8 del RGPD i l’article 7 de la LO3/2018, de 5 de desembre (LOPDGDD), GRUPAIR SA exigirà el consentiment vàlid, lliure, inequívoc, específic i informat dels seus tutors legals per a tractar les dades personals dels menors. En aquest cas s’exigirà el DNI o una altra forma d’identificació de qui presti el consentiment.

En el cas dels majors de catorze anys podrà procedir-se al tractament de les dades amb el consentiment de l’usuari, exceptuant aquells casos en els que la Llei exigeixi l’assistència dels titulars de la pàtria potestat o tutela.

Quines mesures de seguretat apliquem per a protegir les teves dades personals?

GRUPAIR SA ha adoptat els nivells de seguretat de protecció de les Dades Personals legalment requerits, i procura instal·lar aquells altres mitjans i mesures tècniques addicionals al seu abast per a evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i robatori de les Dades Personals facilitades a GRUPAIR SA.

GRUPAIR SA no és responsable d’hipotètics danys o perjudicis que es poguessin derivar d’interferències, omissions, interrupcions, virus informàtics, avaries telefòniques o desconnexions en el funcionament operatiu d’aquest sistema electrònic, motivades per causes alienes a GRUPAIR SA; de retards o bloquejos en l’ús del present sistema electrònic causats per deficiències o sobrecàrregues en el Centre de Processos de Dades, en el sistema d’Internet o en altres sistemes electrònics, així com de danys que puguin ser causats per terceres persones mitjançant intromissions il·legítimes fora del control de GRUPAIR SA. Això no obstant, l’usuari ha de ser conscient que les mesures de seguretat en Internet no son inexpugnables.

Enllaços amb altres llocs Web

En el lloc Web de GRUPAIR SA pot haver-hi enllaços a altres pàgines Web. En clicar en un d’aquests enllaços i accedir a un lloc Web extern, la visita estarà subjecta a la política de privacitat d’aquell lloc Web, quedant GRUPAIR SA desvinculada de qualsevol tipus de responsabilitat sobre la seva política de privacitat.

Com utilitzem les cookies?

El lloc Web i les Xarxes Socials de GRUPAIR SA utilitzen cookies, a l’efecte d’optimitzar i personalitzar la seva navegació per aquest. Les cookies són fitxers físics d’informació que s’allotgen en el propi terminal de l’usuari, la informació recollida mitjançant les cookies serveix per a facilitar la navegació de l’usuari pel portal i optimitzar l’experiència de navegació. Les dades recopilades mitjançant les cookies poden ser compartides amb els creadirs d’aquestes, però en cap cas la informació obtingufa per les mateixes serà associada a dades personals ni a dades que poden indentificar a l’usuari.

No obstant això, si l’usuari no desitja que s’instal·lin cookies en el seu disc dur, tenen la possibilitat de configurar el navegador de tal manera que impedeixi la instal·lació d’aquests arxius. Per a obtenir més informació consulti la nostraPolítica de Cookies.

Pot modificar-se la política de privacitat?

Aquesta política de privacitat pot modificar-se. Et recomanem que revisis la política de privacitat amb certa periodicitat.